La tecnologia

Integrazione dati e fonia

Il nostro contact center è dotato della più avanzata tecnologia CTI (Computer Telefony Integration) e ACD (Automatic Call Distribution), che permette la gestione integrata di dati e voce.

Questa tecnologia ci consente di espletare le attività in modo rapido e semplice.

L’infrastruttura tecnologica

  • 60 postazioni informatizzate
  • rete con dorsale in fibra ottica (1Gbit)
  • server Asterix per la telefonia

Fibra ottica e 60 linee telefoniche.

Potenti server per la telefonia e per la gestione dati. Tecnologie avanzate CTI - ACD.